身份證明局在橫琴粵澳深度合作區設置“澳證易”提供身份證明範疇的自助服務

為便利在橫琴粵澳深度合作區學習、就業、創業及生活的澳門居民，特區政府計劃將現有的電子服務延伸至深合區，包括透過設置“澳證易”提供身份證明範疇的自助服務、於“一戶通”提供橫琴深合區的服務櫃枱取籌及預約服務，以及通過遙距服務櫃枱，以視像方式實現跨境辦事。

於橫琴深合區設置自助服務機

身份證明局與橫琴粵澳深度合作區商事服務局合作，現正測試透過設置“澳證易”提供身份證明範疇的自助服務，包括澳門特別行政區護照、澳門特別行政區旅行證、澳門居民往來香港特別行政區旅遊證、刑事紀錄證明書、親屬關係證明書、個人資料證明書。藉此便利於橫琴深合區生活的澳門居民，無需返澳即可辦理有關事務。

於“一戶通”提供跨境取籌服務

目前，“一戶通”已提供服務櫃枱線上取籌及預約服務。該服務將於9月拓展至更多的本澳公共部門，以及橫琴深合區相關部門，澳門居民可隨時隨地透過“一戶通”取籌，減省現場輪候時間。

以視像方式實現跨境辦事

隨着電子政務發展，不少公共服務將可透過網上或自助服務機辦理，但仍有部分具特殊性質的服務不具備網上辦理的條件。為此，特區政府計劃通過遙距服務櫃枱的方式，利用視頻通話將市民與專責部門人員跨地域連繫，實現居民無需親臨櫃枱即可辦妥事務的目的。

特區政府將持續以“市民所想、用戶方便＂為電子政務發展的策略，協調本澳和橫琴深合區有關部門通力合作，向市民提供更多便捷的服務和資訊。