“殺豬盤、信息審核”問題頻發傳統婚戀網站步履艱難

發佈日期:2020 年 09 月 08 日 10:42
  • 分享至:

世紀佳緣等傳統婚戀網站步履艱難:社交平台蠶食市場“殺豬盤、信息審核”問題頻發

  中國網科技9月7日訊(記者單徵宇)受疫情影響,傳統婚戀網站線下業務受到衝擊,線上相親成為時下行業一種新趨向,包括世紀佳緣在內的一些傳統婚戀網站也在逐步加大線上業務佈局。

  第三方機構監測數據顯示,與社交APP伊對、探探一類後起之秀相比,傳統婚戀網站在月活人數這一重要指標上仍存在較大落後;此外,“殺豬盤”、“退款難”以及“信息審核不嚴”等負面問題頻發,困擾著世紀佳緣等傳統婚戀交友平台的正面良性發展。

  遭遇伊對、探探等新興社交平台合圍

  隨著近年來生活節奏加快,年輕人的婚戀問題逐漸演變成一大“社會”問題。根據民政部門數據統計,2018年中國獨居成年人超過7700萬,預計到2021年這個數字將上升至9200萬人。

  天眼查數據顯示,截至目前中國婚戀市場存在超過7.5萬家婚介相關企業。從地域上看,一線和新一線城市的相關企業總量超過2.6萬家,佔全國相關企業總量的34.6%。

  今年受疫情影響,年輕男女相親由線下挪到了線上。春節以來,伊對、輕緣等婚戀交友類APP的下載量激增,如新興戀愛交友平台伊對在春節期間下載量新增1.5倍,活躍度新增50%以上。據悉,婚戀交友App除了使用方便外,還包括具備大數據快速匹配、視頻直播互動等功能,廣受目前青年男女一致好評。

  而面對“來勢洶洶”的戀愛交友平台合圍,傳統婚戀網站在保持線下業務正常進行同時,在線上開始佈局。資料顯示,2019年,世紀佳緣、珍愛網等全面向視頻化轉型,相繼引入了視頻相親、紅娘直播等功能。

  公開數據顯示,今年一季度世紀佳緣人均單日使用時長較2019年同期增長66.7%。今年春節期間,珍愛App參與視頻聊天的人數較2019年同期增長37.8%。

5220698347755800768.jpg

數據來源:易觀千帆


  即便如此,根據第三方諮詢機構易觀國際7月份的數據統計顯示,相較於伊對(701萬)、探探(2379萬)動輒上千萬的月活數據而言,世紀佳緣(318.9萬)、百合網(195萬)的月活量顯然無法與之匹敵。而據AppStore截止2020年8月25日婚戀交友免費下載榜顯示,排在前十位的分別為他趣、伊對、牽手、珍愛網、趣約會、小恩愛、抖約、世紀佳緣、百合婚戀、約陌生人。

  婚戀市場賽道玩家變多,與其市場規模逐漸呈增量態勢密不可分。據網經社電數寶電商大數據庫顯示,2019年互聯網婚戀市場規模約為61億元人民幣,同比2018年52億元人民幣增長17.3%,預計2020年市場規模將達70.5億元人民幣。伊對也在今年完成B輪融資,探探早在去年年底,就推出上線了新社交App“牽手戀愛” 主攻婚戀末端市場。

  為何傳統婚戀網站不如新興社交平台受歡迎?中國網科技從多位受訪年輕人當中了解到,高昂的收費是其放棄傳統婚介機構的一個重要原因。

  另外,有業內人士指出,年輕人通常都有嘗試新產品的習慣,很少有人會繼續使用上一代人的產品,因此很多年輕人佔比小的產品,市場份額都在下跌。

  退款難、“殺豬盤”等問題待解

  除了市場份額受到新興婚戀社交軟件挑戰之外,一直困擾婚戀網站的退款難、“殺豬盤”等問題,近年來一直也沒有得到有效解決。

  據媒體報導,今年9月,世紀佳緣青島站線下涉及一起退款糾紛,原本約定給用戶15個工作日退款,可後來莫名其妙的拖成了45個工作日;北京世紀佳緣用戶小麗今年4月在世紀佳緣結識了一位名叫“愛無所不在”的男士,而僅僅過了4天,這個“愛無所不在”的男士就以投資電子貨幣的名義,從小麗身上騙走了75萬元。

15951451951905602838.jpg

來源:黑貓投訴


  中國網科技以“婚戀網站退款”、“婚戀網站殺豬盤”等關鍵詞在網上搜索發現,有關婚戀網站服務類糾紛問題比比皆是,多集中在承諾服務與實際提供服務不相符、誘導繳納高額會費、質疑平台虛假宣傳等。

  針對用戶投訴及網上諸多信息情況,中國網科技向世紀佳緣方面發送採訪函,截止發稿,未得到官方回复。

  接近世紀佳緣消息人士對記者透露,婚戀網站屢次出現線下門店退款難的原因,與從事婚戀服務行業較為重視線下門店績效有關,有的門店店長為了績效,即便事實確鑿,也不會輕易“吐出”用戶的會費,另一方面,企業高層為了業績增長,也會刻意放慢退款審批施壓,如此就給用戶退款流程造成無形阻礙。

  至於“殺豬盤”騙局,該相關人士對記者表示,以往在婚戀網站平台上經歷的“殺豬盤”案件,絕大多數均來自於網絡黑產所為,而隨著公安部門對“殺豬盤”騙局愈發重視,以及婚戀網站實行人臉識別、信息審核認證等多重措施努力下,實際上近期此類問題已有所緩解。但即便如此,這種雙方發生交易均轉至微信、支付寶等第三方平台的行為,僅靠婚戀平台一己之力很難採取反制措施。

  公開信息顯示,公安部相關負責人在此前舉辦的新聞發布會上曾表示,在“殺豬盤”案件中,詐騙團伙往往選擇在交友平台中打造完美人設,瞄準有經濟基礎以及情感需求的人士與對方達成線上的“戀愛關係”,進而引導至博彩平台亦或是理財平台等,實施網絡詐騙。而避免受騙直接的方式,便是抑制心中的貪念。

  中國政法大學知識產權研究中心研究員趙占領建議,應從源頭抓起,推行高級別的實名驗證方式,並與政府相關部門信息互通。雖然《網絡安全法》明確網絡運營者應當要求用戶提供真實身份信息,但實際上很多平台只是設置了實名註冊的環節,並沒有驗證,這樣就很難保證用戶身份的真實性。因此必須推動平台採用人臉識別、指紋識別等高級別驗證方式。


編輯:Khai

來源:中新網



瀏覽次數:1256


蓮花時報


199a10e12f43ff00eee98a755967c50.jpg

同創集團-小.jpg

茅台.jpg

超然-小.jpg



回最頂